Gli operatori del gambling italiano avvertiti: moderare il linguaggio sui bonus

30 ottobre 2026

I regolatori hanno intimato agli operatori di gioco online italiani di controllare il linguaggio utilizzato nelle promozioni, poiché il nuovo regime del gioco remoto aumenta la sorveglianza su come vengono pubblicizzati bonus e ricompense.

Le ultime linee guida dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) stabiliscono che, sebbene i bonus rimangano consentiti, le comunicazioni devono mantenersi rigorosamente fattuali ed evitare qualsiasi incoraggiamento diretto al gioco d'azzardo. Il mancato rispetto potrebbe mettere a rischio le licenze degli operatori, aspetto enfatizzato nel nuovo regime attivo dallo scorso novembre.

Contesto: la pubblicità del gioco in Italia in un quadro già severo

Questa mossa rientra in un più ampio irrigidimento del focus di regolatori e inserzionisti, considerate le severe norme che da tempo controllano la promozione del gioco in Italia. Il Decreto Dignità del 2019 aveva completamente vietato la pubblicità promozionale. Mentre il regime del gioco remoto è stato lanciato nel 2021, il sistema di licenze si è significativamente ampliato quest'anno, con 52 licenze attive ora rilasciate.

Le norme sulle comunicazioni per gli operatori licenziati sono più restrittive secondo le linee guida aggiornate dell'ADM. I titolari di licenza possono solo spiegare "l'esistenza e il funzionamento" delle offerte bonus in modo "puramente informativo". Rimangono vietati incoraggiamenti diretti o indiretti alla partecipazione, focus promozionali o incentivi al gioco.

Cosa è consentito e cosa no: niente slancio promozionale

Nella pratica, gli operatori devono bilanciare con attenzione come descrivono i requisiti di puntata, depositi minimi, giri gratuiti, eleggibilità dei giochi e altri termini chiave. L'ADM precisa che questi possono essere menzionati, ma le comunicazioni non devono andare oltre.

Rappresenta un cambiamento significativo rispetto alla gestione precedente delle promozioni. L'ADM chiarisce che le informazioni possono essere incluse, ma solo in modo fattuale senza fungere da "promozione indiretta" del gioco.

La recente struttura promozionale di Stake Italy dimostra il tipo di termini che richiedono una formulazione attenta. Lo scorso luglio, la piattaforma ha introdotto un bonus di benvenuto con un'offerta di €50 senza deposito insieme a multiple ricariche abbinate. Sebbene questi elementi possano essere menzionati, l'ADM ora richiede che qualsiasi riferimento sia puramente fattuale.

Confronto con il Regno Unito: simile vigilanza sulla trasparenza

La questione non è unica all'Italia. Nel Regno Unito, la Gambling Commission richiede trasparenza per le promozioni. I termini chiave devono apparire in modo chiaro, accurato e prominente. Le condizioni complete dovrebbero essere accessibili con un solo clic.

Il regolatore britannico Advertising Standards Authority ha stabilito nel 2025 che i termini devono generalmente essere a uno o due clic di distanza. Al minimo, gli annunci devono mostrare i limiti di eleggibilità chiave, regole sui depositi, vincoli temporali e altre condizioni cruciali.

Gli operatori devono conformarsi: rischio di sanzioni

Il punto essenziale: gli operatori italiani devono esercitare estrema cautela nella promozione di bonus e ricompense secondo le attuali rigide normative. Man mano che il regime del gioco remoto si sviluppa e vengono concesse più licenze, la conformità promozionale è un'area che gli operatori non possono ignorare.

Al minimo, i titolari di licenza devono urgentemente rivedere la formulazione promozionale, convertendola immediatamente in un linguaggio rigorosamente fattuale e non promozionale.